Дегтярные бани — как превратить премиум-сервис в онлайн-недоразумение

Сайт d1a.ru — это кладбище для бизнеса, который претендует на статус «петербургской классики», который открывается 5 секунд и выглядит как динозавр убитый метеоритом.

В то время когда конкуренты упаковывают сервис в эстетику и комфорт, этот проект превратил свое лицо - в странную свалку.

Посетитель заходит в надежде на отдых, а попадает в складскую накладную где его сразу же посылают подальше - в баню. Каждый такой экран — это сбежавший клиент, который просто закрывает вкладку, чтобы не продираться сквозь этот хлам, даже если он не против помыться.

Вторая проблема — конфликт цен и смыслов. На сайте соседствуют «высококлассный отдых» и примитивные формулировки, напоминающие провинциальный интернет-магазин из начала двухтысячных. Вместо атмосферы пара и расслабления — бесконечные кнопки «В корзину».

Стоять. Потребитель, готовый отдать 50 000 рублей за программу, видит ценники и корзины? Статусность моментально испаряется, превращаясь в Озон или типа того.

Люди, как и я, - не любят разбираться — они уходят туда, где им ясно, просто и красиво. Вот и всё, что тут можно добавить.

Диагноз прост: это не витрина бизнеса, а барьер между клиентом и услугами.

Пока сайт выглядит как заброшенная база данных из конца 90х, каждый рубль, вложенный в продвижение, испаряется в никуда, а клиент - уходит в печали.

Как вам такое? Пора им исправляться?